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お知らせ

2016/07/16ご購入後の返品について

【商品到着1週間以内】

ご返品につきましては商品到着後1週間以内でお願いいたします。

 

【当店の瑕疵および過失による返品・交換につきまして】

発送には細心の注意を払っておりますが、万が一「注文商品と異なる商品が届いた」「破損していた、不良品だった」そんなトラブルがございましたら、大変お手数ですが商品到着日を含め7日以内にご連絡下さいませ。送料・手数料を当店負担にて、返品または交換をお受けしております。

※商品到着日から7日を過ぎた商品についてはいかなる理由の返品・交換もお受けしておりませんので予めご了承ください。

 

【お客様のご都合による返品につきまして】

『イメージと違った』『初めての通販サイトだから購入後が不安』等のお客様の不安を当店は取り除きます。次の条件を満たす場合のみ、お客様のご都合による商品の返品を受け付けております。
 
○商品到着より7日以内であること
○お客様による商品の、傷、汚れの無いこと
○浴衣等の商品、『仕付け糸』を外さないこと

返品・交換・キャンセル不可の商品を、当店に連絡なく、お客様のご都合で一方的にご返送されましても、受付できません。着荷時に受け取りをお断り致しますので、予めご了承ください。

※返送の際の送料はお客様負担とさせて頂きます。

※送料無料、代引引換手数料無料の商品を返品される場合、行きの送料、代引引換手数料(324円)を差し引いた金額を返金致します。

※「着払い」での返送はお受けできませんので、必ず「発払い」にてご返送ください。 万が一当店へ「着払い」でご返送された場合、返送時の送料を差し引いた金額を返金致します。

※銀行振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

 

【返品(ご返金方法)】

クレジット決済でご注文の場合
ご返品された分のクレジット決済を取り消しさせていただきます。ただし、取消処理されたタイミングによってはキャンセル日がお客様とカード会社間の『締め日』をまたぐことがあり、その場合はお客様へ一度請求される可能性がございます。なお、一度請求された場合でもキャンセルされた決済の代金はカード会社からお客様へご返金されます。

代引きでご注文の場合
ご返品された分のお代金をお客様の指定された口座へお振り込いたします。また、振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。※農協を除く、金融機関(銀行・郵便局)

前振込でご注文の場合
ご返品された分のお代金をお客様の指定された口座へお振り込いたします。また、振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。※農協を除く、金融機関(銀行・郵便局) 

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